株式会社ジンズ(以下「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じたインターネット通信販売サービスであるJINSオンラインショップ(以下「本サービス」といいます)のご利用規約(以下「本規約」といいます)を次のとおり定めることとします。当社が提供するサービスに関して本規約に規定されていない項目については、別途ご利用ガイドおよび各商品の販売ページ等に記載しています。本サービスをご利用になろうとするお客様は、必ず本規約を最後までお読みいただき、また、必要に応じてご利用ガイド等を参照してください。
本規約は、本サービスの提供およびその利用に関し、当社と本サービスの利用者に適用されるものとします。(利用者については別条にて定義しています)
利用者は、本規約および当社が別途定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
「利用者」とは、本サイトの閲覧および本サービスを利用した商品の購入などによって本サービスを利用した方のことをいいます。本サービスの利用者は、本規約に同意したものとみなされます。
1.パソコン用の本サイトから本サービスを利用して商品を購入する場合はJINSオンラインショップ会員への登録が必要となります。利用者は、メンバー登録ページから当社が指定する方法に従いメンバー登録申請を行うことができます。その際に、当社が別途定める「JINSオンラインショップ会員規約」に同意していただきます。 2.メンバー登録に関する詳細につきましては、当社が別途定める「JINSオンラインショップ会員規約」に記載しています。
当社は、本サービスに関連して利用者からお預かりする利用者の個人情報が非常に重要な情報であることを深く認識し、本サービスにおいて収集した個人情報の取り扱いは、当社の「プライバシーポリシー」に従うものとします。
1.当社は、利用者に事前に通知することなく、本規約や本サービスの内容、本サービス提供の条件の変更を行うことがあり、また、本サービスを終了または停止することがあります。利用者は、これらについてあらかじめ承諾するものとします。 2.変更後の本規約等は、当社が本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。 3.本規約の変更に伴い利用者に不利益または損害が生じた場合でも、当社は、これらについて一切の責任を負わないものとします。
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。 ・JINSオンラインショップ会員登録の際の虚偽の登録内容の申請 ・本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為 ・本サービスにおけるクレジットカードの不正使用 ・メールアドレス、IDおよびパスワードの不正使用 ・他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為 ・他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為 ・転売を目的とした購入と当社が判断する行為 ・本規約、JINSオンラインショップ会員規約、ご利用ガイドその他本サービスの利用に関して当社が定めた条件に違反する行為 ・公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為 ・その他、当社が不適当と判断する行為
1.商品の販売条件 ・通信販売での取扱商品の売主は、株式会社ジンズです。 ・通信販売での商品売買については、本規約およびご利用ガイドに定める条件および各商品ごとに別途当社がホームページ上に掲載した条件が適用されます。本規約およびご利用ガイドの条件と各商品ごとに別途掲載した条件が異なる場合は、後者が優先適用されます。 2.売買契約の成立 ・利用者と当社との間の売買契約は、以下に定める受注手続きが完了した時点をもって成立するものとします。なお、必要に応じて注文内容などの確認のために当社から利用者に電話等による連絡を行う場合において、その際に当社が利用者にご注文の承諾を行った場合には、前記にかかわらず当社が承諾の旨を伝えた時点をもって売買契約が成立するものとします。 ・当社が定める「受注手続きの完了」とは、当社がお客様の注文内容が記載された内容確認ページの情報を受領した時点といたします。この受注手続きの完了をもって、当社は、商品の加工等を開始し、完成した商品の発送手続きを行います。 ・当社が内容確認ページの情報を受領した後、この情報の受領を当社が利用者に電子メールにてお知らせする場合がありますが、これをもって売買契約の成立とするものではありませんので、ご注意ください。 ・未成年の方は、親権者の同意を得た上で、商品を注文してください。未成年の方が商品を注文した場合には、親権者の同意を得たものとみなします。
注文された商品の代金は、当社の以下の方法からお客様が選択した方法でお支払いいただきます。お支払い方法の詳細につきましては、ご利用ガイドをご参照ください。 クレジットカード払い
1. 次の項目に当てはまる場合は、当社は利用者との間の売買契約を解除することができるものとします。 ・利用者が本規約またはご利用ガイドもしくは各商品ごとに別途当社が定めた条件に違反した場合 ・利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の連絡があった場合 ・利用者の支払い能力が危うくなったとみなす事情が判明した場合 ・商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合 ・届け先不明・長期不在でお届けできない場合 2.前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
1. 商品の返品または交換は、以下の場合に認められるものとします。手続きの詳細は、別途ご利用ガイドで定めるものとします。 ●返品 メガネ：商品到着後30日以内 （未開封、または室内のみのご使用に限ります） コンタクトレンズ：商品到着後30日以内 （未開封の商品で破損汚損のないものに限ります） 医薬品及び食品：不可 （保健衛生上の理由の為） ※当社責の不具合を除きます。 送料 ・お客様都合の場合― 送料はお客様負担です。 ・製品不良の場合－ 送料は当社で負担いたします。代金着払いで発送してください。 ※返品に伴う返金の際は、お客様口座へ商品代金を振り込ませていただきます。返金までには数日〜数週間かかる場合があります。 ※お客様都合による返品の場合、ご負担いただいた手数料は返金できません。 ※お客様都合による大量返品はお断りさせていただく場合がございます。 ※アウトレット商品および商品詳細ページに返品不可の記載のある商品（数量限定品など）は対象外です。 ※医薬品についてはお客様都合の返品は対象外です。 ※お客様都合による返品の場合、ご注文時にお支払いいただいた配送料、手数料は返金できません。 ●交換 メガネ：商品到着後30日以内 ※お客様都合（注文間違え、イメージやサイズ違いなど）による交換は致しかねます ※未開封、または室内のみのご使用に限ります ※アウトレット品・セール品を除きます コンタクトレンズ：商品到着後30日以内 （未開封の商品で破損汚損のないものに限ります） お客様都合によるコンタクトレンズの交換は １回までとなります 医薬品及び食品：不可 （保健衛生上の理由の為） 同価格の商品と交換いたします。 ※アウトレットおよびセール商品の交換はお受けできませんのでご注意ください。 製品不良の場合 - 送料はJINSオンラインショップで負担いたします。代金着払いで発送してください。 送料 ・お客様都合の場合― 送料はお客様負担です。 ・製品不良の場合－ 送料は当社で負担いたします。代金着払いで発送してください。 期間 ・製品不良による交換は、以下の保証期間内にお申し出があった場合 フレーム お客様が商品を受領した日から起算して6ヶ月間 レンズ お客様が商品を受領した日から起算して6ヶ月間 ※アウトレットおよびセール商品のお客様都合での交換はお受けできませんのでご注意ください。 ※返品・交換の詳細については、ご利用ガイドをご確認ください。 商品の返送先 〒277-0881 千葉県柏市青田新田飛地字向割259-1 MFLP柏 4F JINSオンラインショップ 返品・交換係 ※ご返送の際は、送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。 ※パッケージやタグはそのままでご返送をお願い致します。 ※お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。 ※お客様側の責任により、傷や汚れ等が生じた商品につきましてはご返品いただけません。予めご了承ください。 ※返品・交換には7日〜10日のお時間を頂いていますが、限定商品やコラボ商品の場合には最長で2週間ほどかかる場合があります。予めご了承ください。 ※医薬品についてはお客様都合による交換は対象外です。
1. 当社が販売する製品の保証の内容は、以下のとおりとします。 ●保証期間 フレーム お客様が商品を受領した日から起算して6ヶ月間 レンズ お客様が商品を受領した日から起算して6ヶ月間 お客様が商品を受領した日が不明な場合には、当社発送日の翌々日を受領日とします。 ●保証内容 通常のご使用方法・お取り扱いにおいて保証期間中に以下の事由が生じた場合における同価格帯の商品との交換 ・損傷が生じた場合 ・度数の進行などによる不都合が生じた場合 2. 前項の規定にかかわらず、以下に該当する商品は保証対象外とさせていただきます。 ●故意・過失・不注意による損傷の場合 ●紛失の場合 ●火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合 ●お買い上げ後のデザイン・カラー・価格変更の場合 ●度無しサングラス・メガネ小物等
1.著作権 当社のホームページ(http://www.jin-jp.com/)に掲載されている商品情報、写真、イメージなど文字・画像等全ての情報に関する著作権または商標権、その他当社のホームページに係る一切の知的財産権は、当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、法令により保護されています。これらの情報を当社またはその他の著作権者等に無断で転載、複製、販売、貸与などの利用をすることを禁じます。 2.リンク 本サイトへのリンクを張ることは、商業目的による場合を除き、自由です。
当社は、本サービスの稼働状態を良好に保つために、次の項目に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部または一部を停止することができるものとします。 システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 火災、停電、第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になった場合 その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
1. 当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関して利用者に損害が発生した場合でも当社は一切の責任を負いません。 2. 利用者による本サービスの利用により、第三者に損害が発生した場合には、利用者は、自己の責任により解決するものとし、当社になんらの損害・負担を与えないよう適切な措置を講じなければならないものとします。 3. 利用者に提供された特典の紛失・盗難について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き一切の責任を負いません。 4. 利用者の登録情報の不備等に起因して当社からの連絡や特典等の到着の遅延、あるいは付着があった場合でも、当社は会員宛に通常到達すべきときに届いているものとみなし、これにより不利益が生じても当社は責任を負いません。
1. お客様が本サービスご利用に当たって度数情報を入力する際には、JINS店舗または他の店舗等において測定した度数情報を、十分に確認の上、誤った度数情報を入力することがないようにご注意ください。当社は、入力された度数情報に基づき商品を提供します。誤った度数情報が入力された場合、当社は一切の責任を負いかねます。 2. 誤った度数情報が入力された場合、または、過去に測定した度数情報が現在のお客様の視力と合わないものとなっていた場合、当該度数情報を入力して購入された製品を使用すると、以下のような状態になることがあります。 ●装着時に視界のゆがみ ●左右の見え方に違和 商品お届け時のフィッティングで、このような状態になった場合は、すぐに装着を中止し、JINSの店舗まで商品をお持ちいただくか、第17条のお客様お問い合わせ窓口までお問い合わせください。 その際は、正確な度数情報をお調べした上で、商品の保証規定に従い、商品を無料にて交換させていただきます。 3. 中学生以下のお客様は、成長に伴う視力の変化が大きく、過去に測定された度数と現在の度数とが変わっている可能性が高いため、商品を購入される際には、実際にJINSの店舗にて現在の度数を測定された上で購入されることをおすすめします。中学生以下のお客様が本サービスを利用して商品を購入される際には、事前に保護者の同意を得た上で、お客様の責任にて注文するようにしてください。万が一本サービスを通じて購入された商品の使用によって、前項のような症状が出た場合には、前項の規定に従って対応していただくものとし、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、これについて一切の責任を負わないものとします。
本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡下さい。 ●お客様お問い合わせ窓口 営業時間 (月曜日から金曜日の10:00〜17:00) ※土日・祝日・年末年始を除く ●電話 0120-588-418 ●電子メールアドレス support@jins.com
1. 当社から利用者への連絡方法は、本サイトへの公表、e-mailまたは電話、FAXによるものとします。 2. 本サービスの利用に関する一切の争訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 3. 利用者の売買代金不払いその他本規約、JINSオンラインショップ会員規約、ご利用ガイド等当社が定める条件の違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために当社が弁護士を用いた場合等には、合理的な範囲の弁護士費用その他代金の回収等に要した費用についても利用者の負担とします。
詳細は下記JINSのサイトにてご確認ください。 https://www.jins.com/jp/guide/04/page01.html